Table des matières:
- Faire preuve d'ouverture et de gentillesse
- Écoutez activement
- N'oubliez pas que la compréhension est plus importante que les conseils
- Ne le laisse pas reposer sur ton cou
2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 03:55
Écoutez la personne, mais ne la laissez pas s'asseoir sur votre cou.
Écouter quelqu'un qui a besoin d'un exutoire émotionnel n'est pas toujours facile. Cela demande plus d'efforts que de simplement hocher la tête, en prétendant être toute votre attention. Malgré les émotions qui l'accablent, ou peut-être grâce à elles, l'interlocuteur ressentira immédiatement le faux.
Faire preuve d'ouverture et de gentillesse
Vous pouvez montrer à votre partenaire votre bonne attitude de différentes manières. Et le langage corporel fonctionne encore mieux que les mots. Inclinez la tête vers l'interlocuteur, prenez une position dans laquelle vous ne vous élevez pas au-dessus de votre partenaire, ne croisez pas vos bras sur votre poitrine et ne croisez pas vos jambes, souriez. Si vous êtes vraiment proche de la personne, vous pouvez la rassurer en la touchant. Une invitation à s'asseoir, faite par un mot ou un geste, fonctionne très bien.
Il n'est pas toujours facile pour les gens d'entamer une conversation émotionnellement importante. Si vous voyez que votre partenaire hésite à parler en premier, posez une question suggestive. Vous devez être préparé mentalement au fait que beaucoup d'émotions négatives seront déversées sur vous. Une personne submergée par les sentiments est à peine capable d'aborder raisonnablement le problème et n'est pas très susceptible d'être influencée. Jusqu'à ce que votre partenaire parle, jusqu'à ce qu'il relâche la tension, toutes les tentatives pour le calmer conduiront à l'effet inverse.
Écoutez activement
Le psychologue Mark Goulston met en garde contre trois erreurs d'écoute:
- De donner des conseils. En règle générale, une personne n'a pas besoin de vos conseils, du moins jusqu'à ce que les émotions fassent rage en elle.
- Essayez de distraire votre partenaire en changeant de sujet. Il peut vous sembler que vous aidez, mais de l'extérieur, cela ressemble à une réticence à écouter, à de la négligence.
- Restez passif. Il est important pour l'interlocuteur de voir que non seulement vous l'écoutez, mais aussi que vous l'entendez. La plupart des conseils de l'arsenal de l'écoute active seront pertinents ici. Par exemple, l'écoute réflexive, lorsque l'auditeur répond à l'orateur avec ses propres mots, en les paraphrasant seulement. Les signes non verbaux sont très utiles: hochement de tête, meuglement concordant, expression d'émotions sur le visage. Les psychologues conseillent de poser des "questions en suspens". Par exemple: « Et alors vous vous sentez … » Dans ce cas, cela vaut la peine de se concentrer sur « ressentir » - cela encourage la personne à parler de ses sentiments.
N'oubliez pas que la compréhension est plus importante que les conseils
Cela devrait être discuté plus en détail. Le spécialiste de la communication Michael Rooni suggère d'utiliser une technique d'écoute spécifique sans décision.
Très souvent, les gens n'ont pas besoin de solutions aux problèmes de votre part, ils ont juste besoin de s'exprimer, d'être entendus et compris, de partager leur douleur.
Demandez: « Puis-je vous aider avec quelque chose ? » - et si votre partenaire a besoin de vos conseils, il vous en parlera.
La psychologue Denise Marigold met également en garde contre toute tentative active de réconforter l'orateur. Si un conjoint se plaint de problèmes au travail, il est peu probable qu'il veuille savoir à quel point il est un travailleur formidable, comment il va bien et que tout ira bien. Tout d'abord, il recherche la compréhension et le soutien, et ensuite seulement - votre opinion.
Ne le laisse pas reposer sur ton cou
Si vous réussissez à suivre les recommandations précédentes, il y a un grand risque que vous soyez arrosé trop souvent. Il y a beaucoup de gens qui ont tendance à abuser de l'ouverture et de la volonté d'écouter. De plus, ces personnes ne sont pas occupées à résoudre leurs problèmes, mais à chercher un débouché. Ils peuvent être très ennuyeux, et il est assez difficile de refuser une telle personne sans offenser.
Les psychologues suggèrent de limiter le temps alloué à l'écoute. Au tout début de la conversation, vous devriez dire quelque chose comme: « Je t'écoute, mais dans 5 minutes j'ai besoin d'appeler », « Laisse-moi tout me dire en chemin » ou « Dis-moi pendant que nous buvons un café."
Un moyen efficace de se débarrasser des plaignants chroniques est de communiquer doucement mais sans équivoque que vous comprenez leur jeu. « Vous vous plaignez tout le temps, et cela m'attriste, mais rien ne change de vos plaintes. J'aimerais aider, mais vous devez vous-même faire quelque chose », - de tels mots prononcés à un être cher peuvent faire mal. Mais si vous êtes dans une relation saine, alors c'est la première étape vers la résolution du problème.
Si une personne qui n'est pas particulièrement importante pour vous réclame votre temps et votre attention, alors un tel appel vous sauvera rapidement de sa société. Après tout, ce sont précisément ces personnes qui ne veulent rien faire.
Nous espérons que nos conseils vous aideront à jouer le rôle d'un gilet avec dignité et que la capacité de vous enlever votre âme renforcera votre relation avec vos amis et votre famille. Dans le même temps, ne laissez pas des personnes aléatoires utiliser votre réactivité - cela vous protégera non seulement, mais rendra également service au plaignant. Et s'ils décidaient réellement de changer quelque chose dans leur vie ?
Conseillé:
Comment se comporter dans une foule
Les règles de conduite dans une foule sont simples : ne vous penchez pas sur la chose tombée, ne courez pas. Ne les négligez pas si vous voulez protéger votre santé
Comment ne pas se comporter lors d'un rendez-vous chez le médecin
Le chirurgien en exercice Sergei Fedosov explique comment cacher des informations et d'autres erreurs lors d'un rendez-vous chez le médecin peut vous coûter du temps et, éventuellement, de la santé
Règles de sécurité du métro : comment se comporter dans les gares et dans le train pour éviter les problèmes
Comment se protéger du vol et du harcèlement sexuel, où trouver un médecin dans le métro et que faire en cas de chute du quai. Tout le monde sait que le métro est une zone dangereuse. Mais nous l'utilisons tous les jours, alors les instructions « comment prendre le métro correctement » semblent idiotes.
Comment un gilet d'entraînement peut vous aider à développer votre force et votre puissance
En utilisant un gilet de poids, vous apprendrez à sauter plus haut et à mieux tirer, et à brûler plus de calories en même temps
Comment se comporter dans le métro : des conseils éprouvés par la vie et le temps
Une collection de life hacks sur le bon usage du métro : comment se comporter dans le métro, réduire les embouteillages et rendre son utilisation agréable