Comment travailler avec les millennials et les centennials

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 03:55

L'associé directeur de l'auberge d'art démystifie les mythes sur la paresse et le manque de travail acharné parmi la jeune génération et explique pourquoi les personnes âgées de 18 à 27 ans sont d'excellents employés.

La liberté et la créativité sont ce que les jeunes employés attendent du travail. Et dans la plupart des entreprises, cette approche est possible, du moins dans le secteur des services.

Si vous construisez une communication selon les principes Agile, vous obtiendrez un employé véritablement engagé qui grandira avec vous. Voici cinq règles de base pour faire face aux millennials et aux centennials.

Règle n°1. Donnez-leur votre territoire

Un jeune employé doit avoir son propre territoire - son domaine de responsabilité, où il peut indépendamment améliorer, inventer, introduire des initiatives. Là, il est en charge, c'est sa plate-forme de développement.

La tâche du chef est de désigner ce territoire, d'en déterminer le cadre et certaines choses obligatoires. Le reste appartient à l'employé.

Règle n°2. Utilisez des listes de tâches flexibles

La jeune génération est très intelligente et n'aime pas les conflits. Face à la bêtise au travail, les jeunes salariés démissionnent immédiatement. Il ne faut pas leur confier des tâches insensées et stupides. Vous ne pouvez pas demander de compter le riz ou d'utiliser deux caisses enregistreuses lorsque vous en avez besoin.

Chaque employé doit avoir une liste de tâches pour la semaine afin qu'il puisse lui-même planifier quand effectuer une tâche particulière. Laissez-le y ajouter lui-même de nouveaux cas et annuler les tâches de la tête si elles ne sont plus pertinentes.

Règle n°3: Équilibrer la confiance et le contrôle

Les jeunes intelligents et instruits sont immédiatement impliqués dans le travail - ils mettent leur âme dans le projet.

Par conséquent, la première chose à faire est de féliciter régulièrement. Le deuxième point important est que vous ne pouvez pas constamment demander: « Eh bien, l'avez-vous déjà fait ?. »

Au cours de la journée, les tâches changent: ce qui était prévu le matin peut ne pas être pertinent le soir.

Laissez l'employé faire ce qui est important à un moment donné et prendre des décisions pour lui-même.

Le manager peut clarifier et poser des questions sur l'actualité une fois par jour. Concrètement, pour clarifier et demander, et non pour présenter: « Pourquoi n'a-t-il pas encore été fait ?! J'ai confié la tâche avant-hier !"

Et puis un miracle se produit. Quand les gens se fixent des tâches et sont responsables du résultat, ils ne volent pas. Cela ne les intéresse pas.

Règle n°4. Oubliez les amendes

Les amendes pour faute professionnelle sont aussi archaïques que le fouet des esclaves. C'est beaucoup plus efficace lorsque les revenus des employés sont liés à des KPI objectifs - revenus ou avis.

Si un millénaire ou un centenaire accomplit mal ses tâches, ce n'est généralement pas dû à un refus de travailler ou à des nuisances. Les facteurs suivants sont en jeu.

• Épuisement émotionnel. Les employés impliqués aiment travailler sept jours sur sept, mais au moins un jour par semaine, une personne doit être déconnectée du travail.
• Facteurs externes: une querelle avec un partenaire, une dépendance à la drogue ou à l'alcool.
• Dépression. Cela arrive, mais, heureusement, les jeunes qui ont été touchés par cette maladie demandent l'aide d'un psychiatre et commencent un traitement.

Si vous remarquez que quelque chose ne va pas avec un employé, ne lui coupez pas l'épaule. Parfois, l'image du monde dans la tête d'une personne est en contradiction avec la réalité et il lui faut du temps pour concilier ses attentes.

Règle n°5. Ajouter des bonus

Avant d'embaucher un employé, vous devez réfléchir sérieusement à ce que l'entreprise peut lui offrir.

C'est ennuyeux pour un jeune homme intelligent de ne travailler que pour de l'argent. Mais la pratique des langues étrangères, le développement des compétences managériales, la possibilité de créer ses propres mini-projets sont déjà intéressants.

Vous devez constamment trouver quelque chose pour que le travail ne soit pas ennuyeux, mais ressemble à un passe-temps.

De nombreux employeurs n'embauchent pas de jeunes en raison du manque d'expérience et des stéréotypes existants.

Mon conseil est de regarder de plus près la jeune génération. Ce sont des gens intelligents et énergiques. Il vous suffit de construire la bonne communication, et votre entreprise sera alors remplie d'énergie positive, très appréciée par les clients.