2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Dernière modifié: 2024-01-13 01:31
Tobias van Schneider, le concepteur en chef de Spotify, a expliqué sur son blog comment écrire des e-mails à une personne occupée. Schneider reçoit plus de 200 e-mails chaque jour et peut dire ce qui les agace le plus. Un bon aide-mémoire pour ceux qui écrivent souvent aux gens occupés !
Les conseils de Tobias van Schneider seront utiles à tous ceux qui cherchent à atteindre des personnes occupées, et nous les partageons avec vous.
Malgré le fait que je ne me considère pas comme une personne très occupée, je reçois au moins 200 e-mails par jour. Autant j'aimerais répondre à tout le monde, autant je n'ai pas assez de temps, et ce n'est pas seulement de ma faute. Souvent, les gens m'écrivent qui ne savent pas écrire des e-mails. Il est très facile de punir de telles personnes: je ne réponds simplement pas à leur courrier. S'ils ne valorisent pas mon temps, alors je ne les valoriserai pas.
Je veux donner quelques conseils à ceux qui écrivent souvent à des gens occupés et qui espèrent toujours obtenir une réponse.
Présentation de l'ascenseur
Dans les affaires, il existe un terme "présentation d'ascenseur". Imaginez que vous êtes un entrepreneur essayant d'obtenir des investissements pour votre entreprise. Vous rencontrez soudainement le principal investisseur dans l'ascenseur. Votre tâche consiste à vendre rapidement l'idée à l'investisseur en lui racontant toutes les choses les plus importantes. Mais vous avez une limite de temps - dès que l'ascenseur s'arrête, l'investisseur partira.
Appliquez le même concept à votre courrier. Écrivez les choses les plus importantes dans votre lettre. Sans eau, épithètes inutiles et phrases inutiles. Vous voulez vous vendre ? N'écrivez pas votre histoire de vie, mais attachez plutôt un lien à votre CV.
Fixer un objectif
Les premières phrases de votre lettre doivent indiquer le but. Ne forcez pas l'interlocuteur à chercher entre les lignes ce que vous attendez de lui. Soyez poli et prévenant, mais essayez d'en arriver à l'essentiel de votre lettre le plus rapidement possible.
Ne te considère pas comme le centre de la planète
Il y a plusieurs choses que vous voulez accomplir en envoyant un e-mail à une personne occupée. Soit vous voulez vous connecter avec lui, soit vous voulez obtenir quelque chose de lui. Malgré le fait que j'ai recommandé dans le dernier paragraphe, vous devez savoir quand s'arrêter.
Si tu as besoin de quelque chose, dis-le moi Quel, puis Pourquoi ça me sera bénéfique. Les gens occupés sont parfois prêts à aider gratuitement, mais si vous pouvez donner quelque chose en retour, vos chances augmenteront.
Formater la lettre
N'envoyez pas un mur de texte. Utilisez des espaces entre les paragraphes. En envoyant une lettre terrible et bouleversée, vous créez un problème pour moi, et par conséquent, pour vous-même.
Utiliser des nombres
Je suis beaucoup plus à l'aise pour répondre à des e-mails structurés. Si je vois une lettre où les idées principales sont divisées en points, il m'est plus facile de répondre à chaque point séparément. Plus il m'est facile de répondre à la lettre, plus j'ai de chances d'y répondre.
Soumettre à nouveau
J'utilise aussi cette astuce. Si vous ne recevez pas de réponse à la lettre, veuillez la copier et la renvoyer. N'y ajoutez pas de texte supplémentaire, ne me demandez pas si j'ai reçu une lettre précédente. Envoyez simplement la même chose.
Ne pas soumettre de NDA
Veuillez ne pas envoyer de communiqués de presse de vos meilleurs produits, fantastiques et innovants, en plus de me demander de signer un NDA (accord de non-divulgation). N'oubliez pas que les gens occupés ne restent pas assis à attendre une nouvelle lettre d'une entreprise inconnue leur demandant de signer un NDA. Si vous avez un projet vraiment important, trouvez une autre façon de le décrire.
Vaut-il la peine de poser des questions
Oui, mais si vous savez que la personne a beaucoup à faire, alors vous pouvez utiliser une petite astuce.
Divisez vos questions en plusieurs parties et soumettez la première. Après avoir reçu une réponse, veuillez envoyer la partie suivante et ainsi de suite.
Je comprends que vous vouliez des réponses à toutes les questions, mais en divisant les questions en parties, vous montrez que vous appréciez mon temps.
Pas de jargon
Si vous écrivez des mots de jargon que seules les personnes dans votre domaine comprennent, prenez la peine de vous demander si je peux les comprendre.
Sois amusant
Le temps que vous avez passé avec plaisir n'est pas considéré comme perdu.
John Lennon
N'importe quel outil est utile pour cela. Vous ne devriez pas commencer la lettre par une anecdote amusante, mais insérer un-g.webp
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