Marketing Internet et héroïsme domestique - Entretien avec Denis Shapkarin, Nectarin

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 03:55

A propos de la non-indifférence, de la lutte contre la peur et l'inefficacité des check-lists.

Que fais tu dans ton travail?

Toutes mes entreprises sont des histoires de marketing Internet. Après avoir compris le travail de l'un, j'ai juste commencé à en créer d'autres, qui, à mon avis, sont similaires les uns aux autres dans le système de contrôle, mais diffèrent par les produits.

Ma position est propriétaire. Cela signifie que je mets tout en œuvre pour que mon patrimoine soit utile aux clients du groupe, qu'il soit un lieu de travail valorisant pour les salariés, qu'il soit valorisé et rentable pour les actionnaires.

Et pour mon cœur, il y a cinq ans, j'ai créé le projet "Feats" - une communauté sur les héros ordinaires du quotidien, à laquelle, probablement, chaque habitant de la Russie doit souscrire.

Parlez-nous de ce projet

Je pense qu'il n'y a pas de bonnes et de mauvaises personnes. Il y a de bonnes et de mauvaises actions, et nous répétons simplement ce que nous voyons le plus souvent. Nous semblons être conscients de l'existence de valeurs éternelles: la gentillesse, l'aide, la compassion. Mais dans les journaux, à partir d'écrans de télévision, de pages de sites Web et de réseaux sociaux, on nous dit le contraire: en Russie ils meurent partout, abandonnent des enfants, s'assoient, se boivent, violent, volent… Et le mécanisme inverse se développe - l'indifférence à tout. Ici "Feats" est un projet sur l'indifférence. Personne ne restera à l'écart s'il y a un bon exemple devant vos yeux tout le temps.

Où as-tu appris ce que tu sais faire ?

Tout ce que je peux, je l'ai appris au combat. Mais j'ai la formation la plus approfondie et la plus nécessaire au monde: je suis historien, ce qui signifie que je peux étudier l'expérience du passé, tirer des conclusions et les utiliser dans la vie.

Je travaille depuis l'âge de 14 ans, j'ai eu une grande école de management dans les camps d'enfants: "Artek", "Orlyonka" et autres. J'avais besoin d'argent et j'ai travaillé comme conseillère 5 à 6 mois par an. Là, il a appris à gérer, persuader, diriger, négocier … Puis il l'a poli avec un deuxième diplôme - il a reçu une formation complémentaire à l'Académie Plekhanov dans le cadre du programme présidentiel "Gestion stratégique".

J'étudie constamment: j'écoute des livres en conduisant, je lis beaucoup, je suis des formations. En principe, je m'intéresse aux personnes, à leurs ressources, leurs significations et leurs mécanismes de travail.

En communiquant avec des entrepreneurs qui réussissent, j'apprends aussi et je crois que c'est la connaissance la plus précieuse. Une personne ne peut donner que ce qu'elle a, donc les personnes avec un résultat réel et mesurable pour moi personnellement sont du plus grand intérêt. Je pense qu'une demi-heure de marche avec une personne qui gagne 20 fois plus que toi suffit pour repenser ta vie. Ou, par exemple, avec un homme qui a cinq enfants. Ou quelqu'un qui a une entreprise avec 5 000 employés. Voici mes centrales nucléaires, mes sources de connaissances et d'inspiration.

Pourquoi le marketing Internet ? Était-ce difficile d'entrer dans les détails de l'entreprise?

Au tout début de ma carrière, j'ai travaillé chez Eteam avec Andrey Anischenko, qui deviendra plus tard le Gender de l'agence digitale Grape. Nous avons fait des présentations multimédias pour les entreprises, et j'ai vraiment aimé qu'elles soient beaucoup plus confortables et plus compactes que les supports papier et puissent effectuer simultanément un tas de tâches différentes: inclure, par exemple, une présentation vidéo d'une entreprise et une formation interactive pour les employés.

Le format était en demande, et à un moment donné, j'ai pensé que si vous faites la même chose sur Internet, vous pouvez obtenir des résultats incroyables.

J'ai commencé à étudier ce sujet, je suis passé à RBC SOFT, j'ai commencé à travailler sur des sites Web et j'ai réalisé que j'étais simplement fasciné par l'ampleur d'Internet !

Au début, bien sûr, c'était difficile: j'ai une formation en arts libéraux, et des formules de moyens numériques, des nombres, des outils mis à jour chaque semaine. Mais petit à petit, tout s'est mis en place - et c'est parti. En cela maintenant je vois la beauté d'un canal de promotion numérique: c'est complètement mal calculé, on ne peut rien y inventer. S'il est facile de se noyer dans les prévisions avec la publicité extérieure, vous êtes alors d'accord avec le client sur le paiement d'un résultat spécifique. Et si vous êtes amis avec votre tête, alors vous montrerez ce résultat.

En général, c'était dur, bien sûr, mais finalement l'envie d'exploiter les opportunités l'a emporté sur la paresse et les difficultés.

Quel succès avez-vous obtenu dans votre travail ?

Je considère l'agence Nectarin comme la réalisation la plus importante. Parce qu'au départ il y avait deux personnes, et maintenant il y en a 300, parce qu'il y a un bureau dans mon Saransk natal et que l'entreprise donne du travail à mes compatriotes, parce que nous avons de super clients et nous sommes indépendants.

Les résultats mesurables sont les suivants: le chiffre d'affaires annuel du groupe d'entreprises est de 3 milliards de roubles. Nous avons 400 employés dans différentes villes du pays, 150 clients. Et la société Nectarin, créée par moi l'année suivante après l'obtention de mon diplôme, est devenue l'agence de l'année selon AdIndex. Et incommensurable… J'ai 35 ans, c'est intéressant pour moi de vivre. Quoi de plus important ?

Qu'est-ce qui vous a conduit sur la voie du succès ?

Je voulais juste être un homme riche et gérer les gens. Je suis envieux, ça m'a énervé que mon ami ait un ordinateur, mais je n'en ai pas. Je voulais conduire et je me suis permis d'en rêver. Et puis j'ai réalisé que pour arriver à un résultat, il faut être capable de prédire l'avenir. C'est ainsi que je me suis lancé dans le marketing Internet et que je n'avais pas tort. Les gars les plus forts, les plus intelligents et les plus pointus de la publicité travaillent sur Internet. Je trouve ça intéressant avec eux: ils sont rapides, ils comprennent à peu près tout.

Quelles difficultés rencontrez-vous dans votre travail ?

Seulement peur. Rien de plus. Parfois, la peur est « Je ne sais pas comment ça marche ». Parfois peur des gros. Parfois - devant de nouvelles personnes.

Pouvez-vous nous conseiller sur la façon de gérer ces peurs ?

La peur paralyse les gens. Et ils prennent les mauvaises décisions, qui constituent ensuite la mauvaise vie.

Le seul moyen efficace de faire face à la peur est d'agir.

Personne ne sait ce qui nous attend, mais selon mon expérience, 95% de la peur n'est qu'une anxiété et une panique inutiles.

Au moment de prendre toutes les décisions clés de ma vie - déménager à Moscou, créer une entreprise - il y avait la peur. Notre cerveau est très doué, il peut dessiner l'image la plus effrayante. Comment faire face aux tâches que le client se fixe ? Où trouver les gens ? Comment créer une campagne publicitaire ? Comment rencontrez-vous un client ? Il y a beaucoup de craintes au départ.

Mais alors, en effectuant encore et encore certaines actions, vous comprenez qu'il n'y avait aucune raison d'avoir peur. Eh bien, nous avons besoin d'un rendez-vous avec un client - d'accord, allons-y, dis-moi en quoi tu peux être utile. Vous devez embaucher des employés - d'accord, vous vous inscrivez au service de recrutement, rencontrez des gens, posez des questions, les recherchez. Et plus vous acquérez de connaissances, plus vous effectuez d'actions, moins vous êtes anxieux.

Parlez-nous de vos erreurs et de ce qu'elles vous ont appris

La plupart du temps, il se trompait sur les gens: il sous-estimait le pouvoir de l'envie, ne voyait pas la tromperie. Il y a eu des méga projets réussis: il y a un produit sympa, il y a un marché, il y a des clients. Mais il a négligé l'homme, n'a pas vu ses véritables intentions - et c'est tout, une perte.

J'ai appris ceci: les mêmes lois fonctionnent dans le monde spirituel et le monde physique.

"Ce que vous semez, vous le récoltez" - la loi de conservation de l'énergie. "Le semblable attire le semblable" - la loi de l'attraction. Le principe, je pense, est clair. L'essentiel est votre foi en ces lois et votre honnêteté avec vous-même. Et si vous ne vous entraînez pas assez, ne "semez pas à temps", alors vous n'avez pas besoin d'attendre le résultat. Si vous laissez l'envie ou la peur guider vos décisions, alors, selon la loi, il n'y aura aucun résultat. Ma principale erreur est de ne pas croire à ces lois avant l'âge de 33 ans.

Quel genre de spécialistes seront en demande dans le domaine du marketing Internet dans les années à venir ?

Les jeunes professionnels doivent s'initier à l'inventaire numérique. Plus vous connaissez les secrets pour atteindre des objectifs spécifiques sur Internet (via la publicité contextuelle, les médias, le SMM - peu importe), plus vous êtes sollicité. Une personne avec un salaire conditionnel de 150 000 roubles peut faire économiser des dizaines de millions à une entreprise qui investit dans la promotion d'Internet, de sorte que les bons spécialistes sont bien payés.

Mais il ne suffit pas d'en savoir plus sur l'inventaire des conversions. Il faut en même temps apprendre à gérer les équipes qui travaillent avec lui. Appelez ce poste « producteur numérique », « chef de projet » comme vous voulez. Mais vous devez être capable non seulement d'écrire une page de destination et d'afficher une bannière, mais aussi de pouvoir créer un flux de travail d'équipe avec une compréhension des subtilités de l'activité du client. C'est de la voltige.

Eh bien, la spécialité méga-cool est la programmation, la magie moderne. De n'importe où dans le monde, un proger fort peut écrire une application, un service, un site qui attirera des milliers de personnes. C'est une histoire très prometteuse, à mon avis.

A quoi ressemble votre lieu de travail ?

Une table en bois, un couteau, un ordinateur, un crayon, un homme qui traîne la lune avec lui… J'ai de la propreté, toujours de l'ordre. Je jure si quelque chose n'est pas en place.

Comment organisez-vous votre temps ?

J'ai une technique. J'écris toujours mes réalisations et je ne planifie jamais rien à long terme. Je me vois juste là où j'en ai besoin, et pour que tout ce qui m'entoure soit comme j'en ai besoin. Si je ne vois pas, je n'y vais tout simplement pas.

Les tâches inachevées dans les listes de contrôle tuent l'énergie et le désir de vivre, mais les réalisations vous aident à comprendre qui vous êtes. Par conséquent, je suis pour l'accumulation de réalisations, pas pour les tâches.

Parlez-nous de vos loisirs

J'aime vraiment développer et enseigner aux gens - c'est bien que cela soit lié à mon travail.

J'adore les blousons en cuir. Mon passe-temps est les vêtements de mode sombres. J'aime chanter à la guitare avec de bons gars bruyants. J'aime l'ordinateur. Jeux. Je fais du sport - alors que ce n'est qu'un gymnase. Je ne suis pas satisfait de moi sur ce site - je ne trouve tout simplement pas de sport à mon goût.

Piratage de vie de Denis Shapkarin

Livres

• "Cœur de chirurgien", Fedor Uglov - sur l'amour du métier et la formation de valeurs au départ.
• « Peur… mais fais-le ! » Susan Jeffers - pour les anxieux.
• Atteindre le maximum: 12 principes par Brian Tracy - Pour les 25 ans et plus tôt.
• « Les entrepreneurs russes. Moteurs de progrès » - pour la foi dans la Patrie et nos racines.

Pour tous ceux qui veulent se comprendre, je recommande de commencer par une histoire familiale. Uniquement à l'amiable: avec des archives, des questionnaires et un voyage au pays de leurs ancêtres. À mon avis, la chose la plus précieuse que vous puissiez faire pour vous et vos enfants est de laisser un livre générique.

Films et séries

J'aime beaucoup les Vikings. Tout y est juste. En général, maintenant je regarde le cinéma soviétique. Seventeen Moments of Spring, Shadows Fade at Noon, les films de guerre sont très profonds et puissants. Et la musique, bien sûr, est géniale là-bas.